Obchodní podmínky

Provozovatel: Józef Pamuła, IČO 23084600, se sídlem Volgogradská 2386/78, Zábřeh, 70030 Ostrava, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající“). Prodávající není plátcem DPH. Kontakt: plushyCZ@gmail.com.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží v internetovém obchodě Plushy. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Smlouva se řídí právním řádem České republiky; tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních předpisů země jeho obvyklého bydliště.

2. Zboží a ceny

Prodávající nabízí plyšové hračky. Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné, protože prodávající není plátcem DPH. K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu uvedené v pokladně (89 Kč do Česka, 119 Kč na Slovensko; při hodnotě zboží nad 1 000 Kč zdarma).

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující odešle objednávku tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Kupující před odesláním objednávky může zkontrolovat a opravit údaje.

4. Platba

Platba se provádí předem prostřednictvím platební brány. Cena je splatná při objednávce.

5. Dodání

Zboží se doručuje přes Zásilkovnu na výdejní místo, které si kupující vybere v pokladně před zaplacením objednávky. Doprava do Česka stojí 89 Kč, na Slovensko 119 Kč; při hodnotě zboží nad 1 000 Kč je doprava zdarma. Prodávající garantuje doručení zásilky na výdejní místo do 3 pracovních dnů od zaplacení objednávky.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a vzorový formulář jsou na stránce Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců od převzetí. Vadu lze reklamovat e-mailem na plushyCZ@gmail.com; zboží se zasílá na adresu sídla prodávajícího. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Spotřebitel má při vadě nárok na její odstranění, výměnu zboží, přiměřenou slevu, případně na odstoupení od smlouvy, podle okolností a v souladu s občanským zákoníkem.

8. Mimosoudní řešení sporů

Případný spor se spotřebitelem lze řešit mimosoudně. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také evropskou platformu pro řešení sporů online.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je popsáno na stránce Zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Prodávající je oprávněn tyto podmínky měnit; pro objednávku platí znění účinné v době jejího odeslání.